Reviews

4.7 Rating 175 Rating

All reviews

Екатерина
27 Jun 2022 20:09
Каждый поход в Ок.Крошка меня радовал,но до сегодняшнего дня. Ходила к топ-мастеру Алёне на снятие гель-лака и маникюр.Мне было озвучено,что покрытие снимается не полностью,чтобы не повредить ногтевую пластину,но по факту мастер не увидела или не посчитала нужным сообщить,что уголок у одного ногтя был донарощен,и спилила его без уточняющих вопросов.Я собиралась сама делать покрытие, так как времени в студии не было. Вообще вся процедура проходила в тишине и напряжении, что доставляло дискомфорт😔 Первый раз такое отношение в любимой студии. Ситуацию сгладили администратор и другие мастера💫
"Ок,крошка" СВОБОДА
28 Jun 2022 14:02
Екатерина, нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией😔 К сожалению, при снятии покрытия все донарощенные уголки спиливаются, чтобы избежать того, что они могут сломаться без дальнейшего покрытия Проговорим с мастером этот момент, чтобы подобного больше не возникало Спасибо Вам за обратную связь, Вы помогаете стать нам лучше❤️
Анастасия
18 Oct 2021 14:02
Качество педикюра не устроило. Просила мастера сделать короткую длину, она меня услышала, но сделала наоборот. К сожалению, времени переделывать не было, надеялась что и так все будет хорошо, но ногти обломались за пару дней. До этого всегда ходила в студию с удовольствием. Атмосфера приятная, доброжелательные администраторы. В любом случае опыт. Рекомендую внимательней выбирать мастера.
"Ок,крошка" СВОБОДА
18 Oct 2021 14:16
Анастасия, спасибо за обратную связь. Очень жаль, что так получилось с мастром, мы проведем беседу, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг💚
Елена
15 Oct 2021 11:24
Из плюсов хочется выделить: очень приятную атмосферу в салоне (безумно уютно) и доброжелательное отношение администраторов на момент визита. Салон просто до безумия милый и очень чистый Из минусов: мастер мне перепилила пару ногтей, в момент процедуры я этого не заметила, так как не было отпоры на ноги, после процедуры я почувствовала небольшую, но ощутимую боль при ходьбе. Я написала в Директ о сложившемся случае, меня ориентировали подождать, так как запросили комментарий от мастера. Алена сделала упор на то, что и так должно быть ( ногти спиливаются под 0 из соображений безопасности), но мне 2 ногтя были спилены больше чем пол 0 и я получила из-за этого дискомфорт ( и срез ногтя на таком уровне далеко не безопасный спил ). Как решили ситуацию? Посоветовали помазать маслом и подождать пока ногти отрастут. Удержания меня как клиента я не почувствовала. Поэтому на вопрос вернусь ли я снова, то скорее нет, чем да. По покрытию - большой ноготь с небольшим затеком ( не критичными )