Ирина, добрый вечер🎀 Специально просмотрели ваш визит по камерам. Администратор вежливо встретил вас, уточнил, где можно разуться, где взять тапочки, показал где можно разместиться, забрал у вас верхнюю одежду, показал, где у нас находится уборная. Мастер поприветствовал вас, саму процедуру начали даже чуть раньше времени визита (чтобы вы не ожидали), показал, где можно оставить сумочку, уточнил пожелания. В конце процедуры выдал щеточку, подал зеркало, уточнил, все ли понравилось, подождал, когда вы расчешете реснички и еще раз убедился, что замечаний нет. Но действительно, не уточнил, нужно ли вам еще раз проговорить рекомендации по уходу. Здесь будем исправляться и учтем ваше замечание. В конце визита администратор еще раз проговорил для вас стоимость, не забыл сделать скидку по купону от подруги, которая ранее у нас была и порекомендовала посещение у нас, проставил в карточке постоянного гостя сегодняшнюю дату и проговорил, что по этой карте у вас есть возможность посещения с последующими скидками на 5ый и 10ый визит, подал вам верхнуюю одежду. И вместе с мастером администратор вежливо с вами попрощались и пожелали отличного дня. И этим обслуживанием мы заслужили оценку в 2 звезды? С формулировкой о том, что «мастера в глухой деревне» и «унылая встреча на отвали»? Сомнительно В любом случае, спасибо за вашу обратную связь. Искренне желаем найти то самое, ваше место