Федорук Анна, большое спасибо что Вы уделили время и написали нам отзыв. Благодарим Вас за обратную связь🤍 Поясню Вам данную ситуацию, Вы были записаны на маникюр + покрытие гель лак + укрепление ногтей, Вам укрепили Ваш натуральный ноготь, если же Вам так сильно не понравилась форма на больших пальцах, могли просто попросить мастера переделать форму. Наши мастера всегда просят проверить форму ногтей после опила. Наша студия не работает в технике выпиливания натурально ногтя если (только наращивание ногтей). Вам важны тонкие ногти, то они бы просто не получились тк у Вас выполнено и укрепление ногтей гелем с тонким слоем базы в виде подложки и два слоя полупрозрачного цвета, потому что именно Вы попросили еще второй слой цвета и в конце конечно слой топа. Если Вам так важно выпилить тонкий торец Вы могли это уточнить при записи и так же уточнить у мастера на месте, и мы бы сказали что такое не делаем, все наши клиенты ходят с натуральными, идеально ровными ногтями. На пятом фото то что Вы прислали на большом пальце спилены боковые параллели, думаю и на остальных пальчиках тоже самое просто не очень видно, именно поэтому мастер Дарья к сожалению не справилась с большим пальцем и ногти получились не совсем четким квадратом. А ремонт боковых параллелей это вообще уже другая цена. Про остальные ноготочки вообще не вижу никакой балерины, ногти один в один как и на других фотографиях. Пожалуйста, попросите вашего мастера из другого города не спиливать Вам боковые параллели и тогда другим мастерам из Москвы будет намного проще работать с такой формой как у Вас. Большое спасибо за уделенное время, надеемся что Вы найдете студию которая Вам подходит🤍 С уважением руководитель студии Александра🕊