Закон

Ходила 3 года в сеть этих салонов на маникюр, педикюр, ресницы. Пользовалась приложением. В последний раз записалась на маникюр, внесла предоплату, но пришлось перенести запись. Пришло сообщение, что я не пришла и не перезвписалась. Предоплату вернуть отказываются. В итоге денег нет, услуга не оказана. Ссылаются на сообщения. Документально ничего не оформлено. В связи с руководством отказывают. Мошенничество.