Гарантия составляет 7 дней, включая день покрытия. Данное время оптимально для того, чтобы увидеть недочеты выполненной работы мастера. Если мастер сделал ошибку, до 3-х дней она обязательно проявится. По истечению этого срока, если что-то произошло с покрытием, стоит задуматься о том, насколько правильно Вы носите гель-лак / гель. Здоровье ногтей, гормональный фон, а порой и элементарная пилочка способны испортить даже самый качественный маникюр / педикюр. Бывает так, что ногти были изначально не готовы к гель-лаку / гелю, в таком случае, возможно, сперва ногтевую пластину нужно как следует восстановить (вылечить).

Негарантийными являются случаи:

1. нарушение рекомендаций по уходу (использование агрессивных средств (например, бытовая химия), снятие покрытия самостоятельно);
2. индивидуальные особенности организма (аллергические реакции на материалы: специалист не может предугадать аллергическую реакцию у клиента);
3. механические повреждения (удары, царапины, использование ногтей как инструмент при открытии тех или иных предметов быта, продуктов питания; 
4. изменение формы или длины ногтей (подпиливание ногтей или изменение их формы);
5. изменение цвета покрытия (гель-лак может менять цвет из-за воздействия внешних факторов: красителей, хлорированной воды, солнечных лучей).

Что необходимо сделать, чтобы записаться по гарантии:
1. обратиться в WhatsApp в чат Е|С в срок до 7 дней (включая дату покрытия);
2. указать дату, время и Ваше ФИО для проверки записи в программе и изучения вопроса руководством (мы сохраняем обезличенными все работы «до» и «после» для возможности предоставления гарантии);
3. приложить фото и видео проблемы с подробным описанием;
4. выбрать время и день из предложенных в чате;
5. прийти на запись и заплатить 0 ₽ в гарантийном случае.