Customer reviews of PION Смоленская

4.8/5 226 ratings
64 reviews

To leave a review, you need to log in

Алина Кирьяшина
15 августа 2024
Ремонт (1 ноготь)  Больше не оказывается
Хабалистые мастера, которые ставят тебя в известность о стоимости услуги на кассе , и дело не в деньгах абсолютно, а вопрос в том , почему никто не предупреждает . И услуга, на которую я приходила раз в месяц из 100 р стала 300. Плюс 2 мастера начинают со мной спорить и доказывать мне что-то. Никто мне ничего не сказал-значит услуга должна стоить так же как и при записи и все тут
0
Sasha
31 июля 2024
Kомплекс: маникюр+выравнивание+ педикюр+гель-лак  Больше не оказывается
Сезим  Больше не работает
Педикюр сделан отвратительно, лак не до сушили!
PION Смоленская
01 августа 2024
Александра! Благодарим вас за обратную связь! На наше покрытие действует гарантия до 7 дней! С вами свяжутся в ближайшее время для исправления ситуации. С уважением, администрация салона Pion.
1
Tedeeva Zi
25 июля 2024
Не хочется негатива, но сама начала ориентироваться во всем по отзывам и надеюсь мой отзыв поможет кому-то не тратить зря время и деньги. 23.07. была процедура наращивания ресниц «натуральный» эффект, мастеру озвучила именно так-максимально натурально, нарастили ресницы натуральный (естественный) эффект, администратор подтвердил что эффект именно натуральный, хотя сразу видно было что Голливуд завидует моим ресницам. На следующий день 25.07 выпало несколько ресниц, написала в салон, пригласили на «переделку» к другому мастеру, этот мастер подтвердил что эффект нарощенных ресниц называется «кукольный». Ресницы выпадают и вообще отличался один глаз от другого. Потеряно много времени просто зря. В одном салоне расходятся мнения мастеров по одной и той же процедуре оказанной ими же! Много жалоб по наращиваю ресниц в этом салоне, как оказалось, прочитала к сожалению после процедуры… Так салон посещаю давно, маникюр-педикюр только в этом салоне
0
Виктория
17 июня 2024
Данный салон посещаю 2 года,всё было не супер,но приемлемо.Сегодня же я осталась крайне недовольна визитом. 1.Нигде не было уведомления о повышении цен на наращивание ресниц.Вы ОБЯЗАНЫ предупреждать заранее,зато миллион сообщений о лазере и других акциях в ватсапе и на сайте.Связалась в ватсапе для уточнения суммы после оплаты,вот ответ.Это Ваши проблемы что что-то не так с сайтом и тд,запрещеннограммом давно уже редко кто пользуется да и не в моих целях следить за ценами в инстаграме,где ваша клиентоориентированность? 2.Во время наращивания ресниц рядом подсел другой мастер и начала курить электронку.Извините,это вообще адекватно?Вонь была приятная,не как от сигарет,на этот спасибо.
0
Дания
14 июня 2024
Наращивание топ мастера полное г. На столах грязь и срач, валяются использованные фрезы, лаки грязные, будто их в жизни не мыли. Сделали хвые ногти, предложили переделать. Я согласилась, в итоге админ меня записала к мастеру, который НЕ НАРАЩИВАЕТ и НЕ ДОСТРАИВАЕТ ногти. Как она должна была исправлять этот Кринж - хз. Силой мысли видимо. Когда админ поняла свой косяк, меня беременную в сильный дождь отправили в филиал на смоленской к другому мастеру, которая прям ну пушка бомба, по их словам. По факту, там срач еще хуже (на фото), и мастер начала лепить такое же г, как на новокузнецкой. В итоге мы прекратили процедуру, потому что такая х вместо ногтей мне не нужна. 1 звезда вам и то, только за ресницы. Но впечатление максимально испорчено. Бонусом - ТОП мастер, которую так хвалили, меня порезала. Искренне надеюсь, что ничего не занесли в этой антисанитарии
PION Смоленская
14 июня 2024
Добрый день, Дания! Благодарим вас за обратную связь! С нашей стороны было сделано все возможное, чтобы выполнить данную работу по вашим пожеланиям, к сожалению вас не устраивал ни один из нами предложенных вариантов, ни изменения формы, ни изменения длины. Где было согласовано с вами сделать полное снятие и полный возврат вам средств. Мастер, к которому вас записали изначально, не выполняет полное перенаращивание, она смогла бы выполнить коррекцию, но к сожалению Вас это не устроило, и мы предложили вам приехать в нашу другую студию. Вы самостоятельно согласились без возражений. К сожалению мы не можем определить по внешнему виду, что вы в положении. Мы могди бы осуществить снятие и возврат сразу, чтобы вы больше никуда не ездили. Но с вашей стороны не было никаких возражений. В наших студиях проводится трех ступенчатая обработка инструментов, что полностью исключает какое либо заражение. Каждый крафт пакет вскрыается непосредственно перед клиентом, как и было сделано перед вами. Вы как мастер маникюра это абсолютно понимаете. Во время работы абсолютно нормально, если мастер работая с фрезой откладывает ее на специальную подставку, и если есть необходимость продолжает с вами работать этой же фрезой, вскрытой перед вами. Так же при выполнении снятия нашей работы вам обработали ручки, покрыли базой по вашему желанию и ни о каких порезах вы не сообщали нам на рецепции. На основании вашего заявления, где вы не имеете претензий к салону вам был произведен полный возврат средств. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий,мы искренне надеемся, что вы обязательно найдете своего мастера. С уважением, админстрация салона Pion.
1