Здравствуйте, Анна. Прочли Ваш отзыв, нам очень жаль,что так произошло с Вашим маникюром. Мы посмотрели Вашу фотографию, которую Вы нам прислали. Действительно, на фотографии видно погрешности с кутикулой. Так же, мы провели беседу с мастером у которого Вы делали маникюр. Просмотрели Ваши фотографии «до» и обнаружили,что ранка на мизинце уже была. Мы не отрицаем, что мастер некачественно выполнила свою работу. В качестве извинения, мы предлагаем Вам скидку на следующее посещение.

Наталья, связались с Вами в личных сообщениях, чтобы выяснить, что произошло 🙏🏻

добрый день, Мария! Вам было отказано в покрытии, так как мастера увидели, что Ваши ноготочки не имеют здоровый вид, в этом случае мы имеем право не покрывать и посоветовать обратиться к подологу. Мастера не грубили, а лишь вежливо объяснили ситуацию, выполнив часть услуг: снятие покрытия, которое было выполнено не в нашей студии, а в другом месте, как Вы сами сказали, маникюр без покрытия и обработку стоп. За часть услуг Вы платить отказались и оплату с Вас администратор не взял, нам очень жаль, что Вы попали в эту ситуацию, но мы за здоровье наших гостей, поэтому были вынуждены отказать в покрытии🙏🏼