Добрый вечер Ранее вы говорили что у вас уходит в рыжие оттенки и хотите на фон светлее в холодном направление .и хотите выйти с черного Данный случай очень индивидуальный ,и почему у вас пошла такая реакция в течение 10 дней .и вам дана была обратная связь .в случае если такая ситуация будет как и повторялись у вас ранее.также запросили у вас ваш домашний уход .что используете и на каких красителях вас красили ранее .вы напишите специалисту чтоб мы могли посмотреть в чем у вас причина .вы были 7.03 ,сегодня 18.03 Вам дали обратную связь свяжитесь с мастером для урегулирования вашего запроса . Мы работаем на премиум материалах ,и чтоб краситель вымывался за такое короткое время этого не было на практики. Мы работаем на официальном бренде .и хотели бы решить ваш вопрос .окрашивание было выполнено перманентным красителем изначально вас полностью все устроило и такого перехода у вас не было .