Добрый день Екатерина, очень жаль что сложилась такая ситуация. У нас есть онлайн запись, мы стараемся выставлять четкие окошки, но случаются такие моменты когда запись необходимо откорректировать. Вы оформили запись поздно вечером, в этом время менеджер уже спит и мастера тоже, но всё же она ответила Вам и попросила откорректировать запись, буквально немного по времени. К сожалению ответ от Вас мы получили в виде смс только утром следующего дня, за час до записи. В это время менеджер едет на работу, и смс естественно можно не услышать. В таких случаях лучше звонить. Хотим исправить сложившуюся ситуацию и предложить удобное для Вас время.

Марина, добрый день. К счастью у наших мастеров достаточно много хороших, положительных отзывов во всех сетях, и платформах. И Вы пришли к нашему мастеру по совету , по рекомендации ваших знакомых. Если вас не устроил цвет , на который вы согласились чётко и заранее, это нужно говорить по факту, когда мастер его может откорректировать и это не составит сложности. Если вы промолчали, и на вопрос нравиться ли вам цвет, Вы сказали ДА, то к сожалению ваша притензия на счет цвета не имеет силы. Тонировка которую Вам сделали, очень полезная для волос, и очень хорошо их восстанавливает, очень надеюсь что мастер сделала фото ваших волос "До"!, и этот цвет тонирования из повреждённых блондинистых, тонких волос, вымывается за 2 недели, ровно до того цвета, который у вас был изначально. Так что не волнуйтесь, скоро от оттенка ни останется ни следа. Более чем уверены, что в будущем вы ещё захотите такой оттенок ) . По поводу стрижки, вас предупреждали , что на вашу структуру она не ляжет как на фото, а будет лежать в разные стороны и без объёма как и у большинства кто носит карэ, что именно такая стрижка будет требовать от вас укладки, и всё равно, так как она смотрится на густых волосах, как вы показывали на фото с примером, она не будет. Но вы Вопреки всему согласились. Чему есть подтверждение из видеокамер в салоне 🙂. Оплату за стрижку вам вернули .