Айнура, благодарим за отзыв. Начнём с главного: в салоне действуют базовые правила безопасности. Во время процедуры ребёнок не может находиться на реклайнере вместе с клиентом. Это риск как для ребёнка, так и для качества процедуры. Поэтому вам предложили комфортную зону ожидания - это стандартная и абсолютно нормальная практика. К сожалению, именно после отказа нарушить эти правила с вашей стороны начался скандал и некорректное поведение по отношению к персоналу. Что касается «обсуждения личных тем». Когда клиент делится сложными жизненными ситуациями, мы поддерживаем диалог и можем дать человеческий совет. Это называется нормальное человеческое общение и клиентский сервис, а не то, как вы это интерпретировали. А вот выносить личные разговоры в публичные отзывы - это уже показатель уровня самого человека. Желаем вам найти место, где вам будет комфортнее. Наши правила и уважительное отношение к команде остаются неизменными.