Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что вы оценили нашу студию по потому что мастера задержались на 5 минут (что является человеческим фактором, и к сожалению может произойти все что угодно). Хотим отметить, что мы оперативно вышли из положения, и Вам оказали полностью услугу в независимости от задержки мастера. Что же касается онихорексиса на больших пальцах. Да, действительно, мастер был предупрежден о Вашей проблеме, и работал очень аккуратно, ведь опыт мастера Ольги более 8 лет. На предоставленных Вами фото видно, что расслоение уже было при проведении процедуры, и мастер аккуратно оказал услугу не затрагивая проблемную зону. Очень жаль, что задержка матера и особенность Вашей ногтевой пластины перечеркивает все наши старания по оказанию услуг и сервиса. С новым годом, Анастасия! Желаем Вам всего самого наилучшего! Добра и счастья! С уважением, бьюти пространство О’Дите!