Привет 🤝
Меня зовут Ксения и я - мастер / инструктор по маникюру и педикюру .
9 лет работы в ногтевой сфере , в том числе работа в салонах премиум сегмента.
⁣⁣⠀
✅ Делаю безопасный эстетический педикюр и маникюр. ⁣⁣⠀
✅ Владею и обучаю технике тонкого укрепления гелем.⁣⁣⠀
✅ Работаю с клюющими и проблемными ногтями, помогаю избавиться от отслоек сколов и трещин за 1 процедуру.⠀
✅ 5 мин пешком от 🚇 котельники⁣⁣⠀
✅ Комфортное рабочее место с современным оборудованием
✅ Стерильность и чистота в кабинете
✅ Гарантия на покрытие 3 недели ⠀
✅ Среднее время работы 1.40 на процедуру с покрытием ⁣⁣⠀
✅ Провожу индивидуальные курсы повышения квалификации ⁣⁣⠀
✅ Работаю с 8 утра до 9 вечера

Мои основные правила в работе с клиентами 👇

💎 Лояльность ( всегда стараюсь выбрать удобное для клиента время, спокойно отношусь к опозданиям или переносу записи, в пределах разумного конечно же)
💎 Онлайн запись - клиенты могут записаться самостоятельно в любое время дня и ночи без моей помощи. Так же обязательно всем приходит два уведомления 🔔 с напоминанием о записи (за сутки и за час)
💎 У меня всегда чисто в кабинете и на столе
💎 Я всегда общаюсь «на вы» и не нарушаю личные границы человека. Но если вам комфортно на ты, я только «за» 🙂
💎 Перед процедурой предлагаю чай/кофе
💎 В кабинете только я и клиент ( ежемесячно я оплачиваю несколько подписок кинопоиск, иви, стар и тд человек может расслабиться, посмотреть кино, рутуб, вк или послушать музыку, кто-то успевает и поработать 👩‍💻 во время педикюра)
💎 Между клиентами я оставляю достаточное количество времени, чтобы следующему не пришлось ждать
💎 Если после снятия покрытия на руках или ногах я вижу «проблему» , спокойно и понятным языком говорю что делать клиенту дальше и могу отказать в покрытии
💎Клиент не обязан разбираться в маникюре или видах укрепления и сидеть с калькулятором, мой прайс понятен (туда всегда входит снятие и укрепление)